常德市消委系统消费维权工作会议日前在英国威廉希尔公司_官方网站：举行，市消委会认为英国威廉希尔公司_官方网站：消委开展消费维权工作有特色，有亮点，有成效，希望全市各单位学习英国威廉希尔公司_官方网站：的先进经验，查找不足与差距，努力开创全市消费维权新局面。
    近年来，英国威廉希尔公司_官方网站：消委以群众满意为目标，把消费者权益保护作为中心工作任务，全县建立了“一会两站”网点529个，消费维权网点覆盖全县90%以上的乡村及社区，覆盖了主要企业、市场和超市；消委紧扣中消协提出的年主题，年年开展形式多样的宣传活动，公布典型维权案例，设置“红盾护农”宣传一条街，开展3·15有奖知识问答，发布消费警示，增强了广大经营者的守法意识和消费者的维权意识。
    县消委还围绕中心工作，定期联合新闻媒体记者、组织部分投诉站长走访相关企业维权站点，了解企业消费维权工作动态；加强对企业投诉结果的回访，跟踪消费者投诉处理结果。对投诉案件做到快速分派、及时办理。在调解过程中做到了坚持原则、深入调查、耐心说理，确保件件有回音，事事有回复，较好地调处了消费矛盾纠纷。今年1至9月，已累计接待来电咨询近百人次，受理投诉83起，为消费者挽回经济损失100多万元。