火连坡镇第一阶段民调工作于今年上半年全面完成，全镇近百名干部进村入户，收集群众意见和建议共13大类146件。镇党委、政府高度重视，将问题分类明确落实到人,相关责任人在接到交办问题后，高度重视，积极行动，迅速制定方案，到目前为止，共办理完结60件，正在办理中75件，因政策不能办理的11件也已和当事人做好了解释工作，群众的对镇党委、政府的满意率得到了普遍提高。

一、民生问题，优先办理。镇党委、政府本着“以人为本”的原则，优先考虑涉及群众切身利益的安全、教育、就业等民生问题，针对镇校车安全问题，镇党委、政府联合中学、交警、交管等部门成立校车安全整治小组，规范我镇校车特别是幼儿园校车使用情况；针对就业问题，镇党委、政府联合县劳动部门开展就业技能培训5次，培训人数500余人，增强了返乡农民工的就业竞争力。

二、基础建设，努力办理。本次民调中，收集基础设施建设问题，如水利建设、道路建设、电力改造、环境等问题共30余件，相关站所在收到交办问题后，迅速向上级部门反映，争取支持，到目前为止，三元村、黄溪村沟渠已完成硬化、电网改造已基本完成；澧淞村通组公路硬化已完成大半；金山村火古公路硬化已通过验收；古台村齐心水库除险加固工程已进入县水利局整体规划；农村环境得到很大改善，全镇垃圾池建设已通过县农办检查；集镇自来水升级改造工程已完成5.2公里管道铺设，预计年底可全部完工。

三、政策问题，耐心办理。在走访中，群众反映的政策问题只有集中在低保办理、危房改造、法律援助等方面。镇党委、政府针对这两方面成立了以民政、司法为主的两个工作组。民政组主要调查了解有申请低保意愿群众及危房改造户的实际情况，根据情况向上争取指标，全镇上半年共完成危房改造45户，下半年规划104户，符合低保申请条件的将于明年重点考虑，不符合条件的也耐心做好了解释工作；司法组以司法所为基础成立流动法律服务站，轮流进驻各村（居）与群众面对面，为群众解疑答惑，到目前为止，全镇法律解疑10余类，接受法律援助640人次。