为切实保障群众利益，妥善解决群众诉求，澧阳镇党委政府召开信访工作专题会议，重视信访工作，提升群众对政府的满意度。

每周一次情况收集。镇信访办将群众来信来访诉求、上级交办事项每周进行一次收集整理，对于群众所反映的合理诉求能解决的及时予以解决，难以解决的信访大案难案及时上报，妥善处理，确保不出现新的信访积案。

每周一次分析讨论。党委会上，党政负责人对本周所收集上报的信访大案难案进行集体研究、分析讨论，同时，所有信访大案难案实行领导包案，根据信访诉求内容，划分到责任领导，限时办结，促使信访案件得到合理及时有效解决。

每周一次信访督促。镇领导对上周所交办信访案件的办理进度进行跟踪、督促，详细了解矛盾的解决情况，督促其及时解决矛盾、化解矛盾，确保所有信访案件都能得到妥善解决。

到目前为止，已妥善化解信访积案15起，调解矛盾48起。