盐井镇司法所:转作风 重服务 促满意
为确实履行司法行政职能,提升群众满意度。盐井镇司法所坚持以党的十八大精神为指导,以保稳定促发展、保平安促和谐为目标,切实转变作风,提升服务效能,赢得了群众的满意。
作风的转变就是提高服务效能,作风的好坏是单位形象的具体体现。今年以来,盐井司法所一是建立24小时值班备勤制度。不分白天黑夜和节假日,只要拨打司法所办公室电话或者工作人员的手机,随时都可以为群众提供法律咨询和解答法律难题;二是坚持按时上下班,每天上班时间对工作人员的去向进行公示,让群众一目了然。三是变群众上访为所员下访。坚持每周2天到户走访,每周走访10个农户,主动为民排忧解难。四是坚持学习不放松。每周至少安排半天进行法律法规和业务学习,提高业务水平,以便更好地服务群众。五是勤政廉政服务群众。勤为先、廉为头。只要群众反映的问题和排查出来的矛盾纠纷。盐井司法所总是勤于跑路、勤于调查、勤于探索,不吃群众一餐饭、不收群众一包烟,无论贫富一个样。
服务是司法行政工作的本能,更是司法行政工作的关键之所在。转变作风是为了更好地服务百姓。今年以来,盐井镇司法所一是注重矛盾纠纷排查机制抓服务,坚持周排查,月分析,季研判,使矛盾纠纷能够早发现,早介入,早控制,真正把矛盾纠纷控制在基层,化解在萌芽。二是真情用心化解矛盾纠纷抓服务,按照矛盾纠纷的诱因,本着尊重事实,客观公正,对照相关法律法规,盐井司法所总是真情用心地去化解矛盾纠纷。今年共化解矛盾纠纷14起,引导当事人自诉法院2起,帮助当事人提供法律援助2起。三是法制宣传月抓服务,特别是利用五月农村法制宣传月为农户发放宣传资料2000份,张贴《致全镇人民公开信》100份,组织400名中小学生开展“小手牵大手,共创法治家庭”学法教育活动,起到了事半功倍的效果。四是落实社区矫正抓服务。服刑人员李某因心脏病被批准暂于监外执行,盐井司法所除按照社区矫正实施办法实施教育管理以外,动员他的亲朋好友为其捐资二万多元,为矫正人员李某安装了心脏起搏器,使其疾病得到了好转,还为其争取大病求助金上千元。李某安心接受矫正,痛改前非。五是联系工作抓服务。乡镇工作千头万绪。今年,盐井司法所结合联村(居)创满意等中心工作,走访农户180余户,解答法律咨询24起,就地解决矛盾纠纷7起,走访留守儿童10户,参加春季植树和村里集中育秧劳动4天,受到了群众好评。
服务是无限的,盐井司法所将进一步加强学习,不断提升自身素质,提高业务水平,总结经验教训,更好地服务盐井人民,着力提高群众满意率。
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