今年以来，澧浦街道从宣传引导、明责奖惩、搭台唱戏、办事解难四个方面着手，打好组合拳，切实抓好民调工作，提升群众的满意度。
    一是抓宣传，促氛围，提升民调知晓率。街道办先后召开民调工作动员会、上劲会、通报会，全体机关站所、村居干部参加。综治办还单独召开村居治安主任、站所负责人会议4次，听情况、讲问题、抓整改、促落实。村居采取召开党员大会、居民代表、小组长会议等形式，对民调工作进行宣传动员。街道印发了平安创建倡议书、参与平安家庭创建承诺书2.4万份，由机关、站所、村居干部及居民小组长、网格员发放到户。与此同时，采取小手牵大小的形式，联合澧浦完小、九澧中学两个单位，通过学生向家长、亲人宣传民调。采取每周一次广播会、发放一份民意调查问卷、送达一封公开信、支部书记亲自向辖区每个手机用户发送一条手机短信、机关站所及村居干部开展一次入户走访等形式，听取意见建议，告之标准答案，全面提升民调工作知晓率。
    二是定任务，严奖惩，强化责任制落实。街道实行机关、站所干部联村、村居干部包户制度，机关干部每人包1个村居，机关、站所、村居干部每人包30-50户，具体负责所包村居、农户的民调工作。结合“记民情账画村情图”和“扶贫攻坚”活动，规定每名干部每周下村走访不少于3天，入户不少于20户，摸实情、解民忧，面对面向群众宣传民调打分标准，党政办每周五对干部走访情况进行电话抽查。对村居站所，全县排名前50名的奖1000元（并奖励联村居干部、分管负责人300人）；县排名后50名的扣1000元（并扣村联居干部、分管负责人津补贴300元）。年度内连续二次排名全县后50的，党组织书记向党工委写出书面检查，分管负责人诫勉谈话，并取消年度评先资格。对街道模拟民调：排名前3的村居站所奖励500元，排名后3名的村居站所扣500元。
    三是搭平台，搞活动，提升群众参与率。开展社区治安义务巡逻，机关和村居联动，志愿者与民警携手，坚持每月两次义务巡逻，支部书记带队，零晨左右开展，综治办到场督查。进入4月份以来，部分村居巡逻频率达到每周一次，有效维护了辖区治安稳定，提升了群众安全感和满意度。结合法制宣传月，组织司法、国土、安监、劳调、民政、派出所等相关单位开展平安创建暨法制宣传月活动，现场发放平安建设、安全生产、法律法规、食品卫生等资料5100余份，参与抽奖人数1800余人，营造了社会关心、广大干群主动参与平安创建的良好氛围。
    四是办实事、解难题，提升群众满意度。针对群众反映的灯不亮、水不通、路不平等问题，积极争取上级部门政策和资金支持，上半年先后投入310多万元，对多安桥凤凰堰小区进行了升级改造。同时集中解决了皇山、卢家、三贤三个社区近3000余人的安全饮水问题，完成了彭家、卢家2个社区2.3公里的公路硬化，完成了农村危房改造5户，发放补助资金7.5万余元；新增廉租房57户；完成贫困残疾人家庭无障碍改造3户；走访慰问贫困户315户，送去慰问金15万余元。坚持党政负责人坐班轮流接访和定期下访制度，主动化解矛盾纠纷。上半年共接待群众来信来访54人次，调处矛盾纠纷43起，发放特困救助金2.67万元。