“社区的路灯不亮了，怎么没人管？”
　　“具体在哪里，明天向社区分管负责人反映。”
　　“市政公司已进行路灯检修，因控制器故障，需更换零部件，近两天会得到解决，敬请稍候！”
　　“路灯故障已解决，晚上恢复正常。”
　　这是澧浦街道卢家社区平安网格微信群内干部与群众一次简短对话，从反映路灯不亮到故障得到解决用时不到两天，居民群众反映的问题得到了及时解决。现在居民有疑问、有困难、有诉求都愿意在网格微信群内反映，这已成为澧浦街道社区（村）社会化管理的一种常态。通过建立平安网格微信群，政府有政策及时宣传，干群连心互动，关怀无缝覆盖；群众有问题及时提出，干群实时对话，解决难题高效。同时，网格微信群将干部的行为置于全体社区居民的监督之下，倒逼干部及时妥善合理解决群众诉求，进一步密切了党群干群关系，促进了社区的和谐稳定。
　　自实行网格化管理以来，澧浦街道已建成平安网格微信群65个，参与人员8870人，群内干群互动活跃，共解答居民群众政策咨询1300多次，解决热点难点问题26个。
（编辑：圣艳艳）

（审核：梁先海）

（签发：李文龙）