工作人员为老百姓办理业务

“快过年了，正好这次回家给家里的老人办老年优待证，开过年就要把老人家接到长沙去住，有了老年优待证以后搭公交、地铁就方便了，还可以在周边逛逛，连门票都不要！”1月26日，在城头山镇政务服务中心，万兴村66岁的村民王中山拿着照片来办理老年优待证，综合窗口工作人员李玲玲从业务受理到办结出证，全过程仅花了3分钟，大大节省了办理时间和等候时间。他的儿子对镇里的便民服务表示了充分肯定。

据了解，《老年人优待证》办理只是英国威廉希尔公司_官方网站：政务下沉97项业务中的一项。城头山镇严格落实省市县推动基层公共服务（一门式）全覆盖工作要求，完成了综合服务平台和便民服务大厅建设，窗口设置、制度上墙、高拍仪等硬件设备配套。镇政府每月还对镇政务中心干部、村社区代办员进行业务培训。目前，所有大厅工作人员均能进行业务办理，实现了“一人多能，一窗多能”。

今年1月以来，该镇镇、村两级就受理各类服务事项1793件，其中本地业务有5399件，到1月28日止，已经办结7166件。

（编辑：陈有为）

（审核：梁先海）

（签发：杨　瑛）