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主动“揭榜”,勇于“竞优”

来源:湖南日报 发布时间:2024-04-12 15:54 浏览次数: 【字体:

你“多码合一”拓展“湘易办”场景应用,我有“营商地图”赋能企业创新创业,他推进金融服务一门一网一次办,还有的地方创新“政务直播”提升政务服务质效……从日前湖南通报的2023年政务服务改革“揭榜竞优”典型经验中,我们从中窥见政务服务“上新”的速度与温度,也感受到一股各地主动“揭榜”、勇于“竞优”的实干劲头。

揭榜,揭的是难题之榜。能够“上榜”的,并非个别性、一般性的需求,而是在政务服务改革中具有代表性、示范性、针对性的难点堵点和短板弱项。比如,全链条“审管联动”提升审批监管效能、加大电子证照应用、优化定点零售药店门诊统筹服务等等,无不是以企业和群众需求为导向,聚焦与市场主体联系最紧密、群众反映最强烈的领域和问题。这些每年发布的“揭榜竞优”行动任务清单,其实也是在为各地政务服务改革创新导航。如何多为发展想办法、为企业伸援手、为群众解难题,就要在这些“上榜”的领域重点落实、持续发力。

竞优,竞的是服务之优。从实践来看,郴州探索建设12345热线标准,常德创新“门店招牌设置备案”一网通办,长沙天心区率先应用“无证明城市”升级服务平台……诸多“率先”“探索”“创新”,彰显的是各地主动揭榜解难题的创造性举措、创新性做法。正是在这些不断的比较、看齐、创新中,湖南“竞”出了“数智化”助力政策兑现直达企业、打造行政效能“立体监督”模式、“小视频讲流程”让政务服务可视易懂等一批优秀成果。竞优,“竞”来的是政务服务和营商环境的不断优化,是群众和企业获得感的持续提升。

当然,并非每一项政务服务的改革创新都能立竿见影,但“揭榜竞优”无疑能更大范围激发各地创新创造的活力,调动更多部门的智慧和能力。将这些创新性的好经验、好做法,以标准化、机制化、常态化手段固定下来,持续擦亮“身在湖南,办事不难”的金字招牌,相信会比任何物质激励更能赢得群众的口碑、收获企业的信任。

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