为深入贯彻实施中央纪委国家监委及省、市的相关部署，结合英国威廉希尔公司_官方网站：具体情况，我局特制定本监督投诉制度，旨在切实改善不动产登记服务，增强群众的满意度和获得感。

一、整治重点

履职担当不足的问题：对在不动产登记历史遗留问题的化解过程中，因履职不力导致问题未能及时解决的工作人员进行问责。

政策落实不到位的问题：严查在不动产登记过程中对政策理解不透、执行不力的行为，确保相关政策落实到位。

协同不力的问题：针对不动产登记过程中各部门之间协作不畅、信息沟通不及时等问题，进行集中整治，提高各部门的协同工作效率。

政策知晓率不高的问题：提升政策宣传力度，确保群众对不动产登记政策的知晓率，让更多的群众理解并关注这一问题。

二、投诉举报要求

投诉举报内容要求：举报人须详细提供准确的时间、地点、相关人员及具体问题，必要时可提交相关证据材料。

真实举报原则：举报人对提供的线索应保证真实、有效，不得虚构或夸大事实。对于故意捏造事实、恶意诬陷他人的，将依法依规移交有关部门。

保护举报人信息：我们承诺对举报人的信息严格保密，任何因举报而遭受打击报复的情况，一经查实，将依法予以严惩。

三、不予受理范围

有以下情形之一的不予受理：

没有明确的投诉对象或没据实投诉请求的。

投诉内容不属于不动产登记职能范围的。

正在进行行政复议、行政诉讼、信访等程序的事项。

其他不符合受理范围的情况。

四、监督举报方式

为提高不动产登记工作的透明度，我局现向社会公布监督举报方式，欢迎广大群众对“不动产登记难”问题进行监督和举报。

监督举报电话：0736-3133007

监督举报邮箱：3036211245@qq.com

五、实施与反馈

整治工作期间，我局将定期对收集到的投诉举报进行汇总分析，认真研究存在的问题，制定有效的整改措施。同时，我们也将向社会公开整改结果，让群众切实感受到不动产登记服务的改善。

特此公告。

英国威廉希尔公司_官方网站：自然资源局

2024年7月11日