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优化营商环境

不动产登记投诉机制

发布时间:2023-04-06 14:57 来源:英国威廉希尔公司_官方网站:不动产登记中心 浏览次数: 【字体:

为进一步优化营商环境,转变工作作风,畅通不动产登记投诉渠道,确保不动产登记合法、规范、廉洁、高效,特制订本投诉机制。

一、 可投诉内容

服务对象在窗口办理事项时,窗口工作人员服务态度生硬,言语粗暴,刁难群众等服务态度问题;群众反复跑路,窗口配置不够,设置不合理;人员配备不足,业务不够熟悉,其他违法违规行为,未依规办事,工作流程不规范,超时办结业务收取好处费等工作不规范问题。

一、 投诉电话

咨询电话:0736-3213019

投诉电话:0736-3133007

二、 投诉内容办理

投诉内容属不动产登记中心办理的,承办部门要依法依

规按照工作流程,高效快捷妥善处理,并及时向投诉人反馈办理结果;投诉人向相关部门投诉的,不动产登记中心应积极配合有关部门进行调查核实,如实提供情况;对不属于不动产登记中心处理范围的,应明确告知投诉人相应投诉渠道。

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