《政府网站影响力及满意度调查问卷》调查结果分析反馈
Q1:您的性别？
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答案选项 |
回复情况 |
|
男 |
51 |
|
女 |
17 |
受访人数68
Q2:您工作和生活的地方在？
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答案选项 |
回复情况 |
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本地 |
47 |
|
外地 |
21 |
受访人数68
Q3:您的文化程度？
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答案选项 |
回复情况 |
|
初中及以下 |
4 |
|
高中（中专) |
11 |
|
大专 |
26 |
|
本科 |
25 |
|
研究生及以上 |
2 |
受访人数68
Q4:您的年龄？
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答案选项 |
回复情况 |
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20岁以下 |
4 |
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20至30岁 |
7 |
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30至40岁 |
27 |
|
40至50岁 |
21 |
|
50至60岁 |
8 |
|
60岁以上 |
1 |
受访人数68
Q5:您的职业是？
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答案选项 |
回复情况 |
|
公务员和事业单位人员 |
24 |
|
企业工作人员 |
18 |
|
私营业主 |
9 |
|
自由从业者 |
7 |
|
下岗/离退休人员 |
4 |
|
在校学生 |
1 |
|
其他 |
5 |
受访人数68
Q6:您平时上网的设备(可多选)？
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答案选项 |
回复情况 |
|
电脑 |
58 |
|
平板 |
20 |
|
手机 |
56 |
受访人数68
Q7:您进入英国威廉希尔公司_官方网站：政府门户网站的途径？
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答案选项 |
回复情况 |
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搜索引擎 |
52 |
|
其他网站的链接 |
4 |
|
媒体宣传 |
6 |
|
其他 |
6 |
受访人数68
Q8:您进入本网站的目的 (多选)？
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答案选项 |
回复情况 |
|
信息查询 |
60 |
|
网上办事 |
25 |
|
投诉咨询 |
23 |
受访人数68
Q9:您通过本网站最想获取的信息？
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答案选项 |
回复情况 |
|
地区概况 |
4 |
|
机构信息 |
3 |
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法规文件 |
4 |
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动态新闻 |
30 |
|
人事信息 |
6 |
|
招商引资 |
7 |
|
旅游信息 |
3 |
|
服务查询 |
11 |
受访人数68
Q10:您是否通过本网站进行了网上办事？
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答案选项 |
回复情况 |
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是 |
38 |
|
否 |
30 |
受访人数68
Q11:如果是，您通过网上办事服务想达到哪些目的？
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答案选项 |
回复情况 |
|
了解办事流程 |
27 |
|
下载相关资料 |
2 |
|
办理具体业务 |
14 |
|
在线咨询 |
25 |
受访人数68
Q12:如果否，未使用网上办事服务的原因？
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答案选项 |
回复情况 |
|
不知道可以网上办理 |
12 |
|
无法办理 |
9 |
|
操作不便 |
9 |
|
习惯在实体政务大厅办理 |
38 |
受访人数68
Q13:您对本网站的咨询投诉使用情况评价？
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答案选项 |
回复情况 |
|
回复及时，解决问题 |
40 |
|
回复不及时，解决问题 |
0 |
|
回复及时，未解决问题 |
9 |
|
回复不及时，未解决问题 |
12 |
|
未使用咨询投诉功能 |
7 |
受访人数68
Q14:您对本网站信息获取的满意度？
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答案选项 |
回复情况 |
|
非常满意 |
34 |
|
基本满意 |
9 |
|
一般 |
13 |
|
不太满意 |
8 |
|
很不满意 |
4 |
受访人数68
Q15:您对本网站信息实用性的满意度？
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答案选项 |
回复情况 |
|
非常满意 |
33 |
|
基本满意 |
9 |
|
一般 |
18 |
|
不太满意 |
4 |
|
很不满意 |
4 |
受访人数68
Q16:您对本网站信息及时性的满意度？
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答案选项 |
回复情况 |
|
非常满意 |
32 |
|
基本满意 |
12 |
|
一般 |
16 |
|
不太满意 |
5 |
|
很不满意 |
3 |
受访人数68
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